Vous souhaitez monter en gamme vos services, augmenter votre chiffre d’affaires, vous différencier de la concurrence et améliorer la satisfaction de vos clients ? Peut-être cherchez-vous aussi à intégrer une démarche RSE dans l’expérience client pour répondre aux attentes du marché ? Vous cherchez des conseils marketing concrets et directement applicables à votre secteur d’activité et à vos objectifs ?
Je m’appelle Tomasz, consultant en expérience client premium, et fort de mes 7 années d’expérience à la SNCF, où j’ai piloté les Salons Grand Voyageur, j’ai acquis une expertise unique dans la conception d’une expérience de service haut de gamme. Mon approche est ancrée dans la réalité du terrain, car je sais que la réussite d’une stratégie marketing repose sur des actions concrètes qui fonctionnent dans le quotidien de l’entreprise.
Je vous propose de définir et mettre en œuvre une stratégie marketing claire, cohérente et concrète pour répondre à vos objectifs marketing. Mon accompagnement va au-delà des simples recommandations : je m’assure que chaque stratégie est applicable sur le terrain pour des résultats tangibles.
Mes valeurs et mon approche : Je suis convaincu que l’excellence marketing ne se gagne pas en un jour, elle se construit par des actions concrètes et une amélioration continue. Je crois en une approche globale et réaliste qui allie penser et faire. Chaque accompagnement est 100% personnalisé, avec le client au centre de ma démarche, pour répondre aux spécificités de votre entreprise. Je romps avec le marketing théorique en vous offrant des solutions directement applicables.
Pendant 7 ans, en tant que responsable de l’exploitation des Salons Grand Voyageur SNCF, j’ai travaillé au plus près des clients les plus exigeants de l’entreprise à travers la France.
Cette expérience m’a enseigné une leçon cruciale : aucune stratégie ne peut réussir sans une profonde compréhension du terrain.
J’ai appris que pour qu’une stratégie marketing fonctionne, elle doit être ancrée dans la réalité quotidienne de l’entreprise. Mon expérience m’a permis de transformer des concepts en actions concrètes, directement alignées avec les attentes des clients.
Intégrer le terrain à chaque étape de la démarche est indispensable pour concevoir des solutions efficaces et durables.
Aujourd’hui, j’utilise ce savoir-faire pour faire monter en gamme votre entreprise, améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires.
Un service premium est autant une question de stratégie que de mise en œuvre cohérente sur le terrain.
Je vous aide à élaborer des stratégies marketing qui ne se contentent pas de renforcer votre marque, mais qui sont directement applicables sur le terrain pour des résultats concrets.
Mes conseils marketing vous guideront à chaque étape pour garantir l’efficacité de vos actions.
Mes formations sont conçues pour être 100% personnalisables, adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, et basées sur des études de cas concrètes et des ateliers pratiques.
Elles intègrent mes conseils marketing pour que vous puissiez appliquer immédiatement les concepts appris.
Je vous accompagne pour atteindre vos objectifs avec un coaching marketing adapté à votre réalité et axé sur des actions concrètes.
Mes conseils marketing personnalisés vous aideront à surmonter les défis du quotidien avec succès.
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Après sept années à améliorer l’expérience des clients premium de la SNCF, j’ai compris une chose essentielle : on ne réussit une stratégie marketing que lorsqu’on comprend le terrain.
C’est ainsi qu’est née l’idée de la Newsletter Impact Marketing.
➡️Chaque lundi, je vous propose du concret, rien que du concret : une étude de cas réelle, une vidéo explicative courte et efficace, et une fiche pratique téléchargeable pour vous aider à passer à l’action.
Vous découvrirez des stratégies marketing qui fonctionnent vraiment, des astuces pour améliorer votre expérience client, fidéliser votre clientèle, et booster votre marketing digital. Ne ratez pas cette opportunité de transformer votre marketing et votre expérience client.
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